7 RECURSOS
Así como reaccionar de forma explosiva y agresiva no soluciona los conflictos, quedarse callado, evadir, huir o siempre complacer, tampoco lo hace.
En muchas culturas el miedo al conflicto lleva a las personas a comunicarse de forma pasiva. Es una forma de protegerse de la confrontación y sus repercusiones.
El problema es que si dejas de expresar con asertividad lo que piensas, sientes, deseas y necesitas, no solo te sentirás mal contigo mismo, sino que a la larga tus relaciones, tu imagen y resultados se verán afectados.
La buena noticia es que es posible manejar las situaciones conflictivas de forma constructiva.
Por eso, en esta sección aprenderás técnicas que te permitirán ser honesto, decir que no y defenderte de forma asertiva, sin sabotearte a ti mismo.
Aprenderás con ejemplos y pasos cómo usar con exactitud y con éxito cada una de estas técnicas.
INTRODUCCIÓN