Los resultados de coaching empresarial segun la ICF

Escrito por Melanie Amaya, Abril 2019

Líder Coach - 529% returno de inversion por las empresas que invierten en coaching

El coaching empresarial lo usan las mejores organizaciones y líderes a nivel global.


Y cada vez más profesionales y equipos lo utilizan...


La pregunta es:


¿Cómo puedes usarlo de forma efectiva?


Bueno, eso es exactamente lo que vas a aprender hoy.


Esta es la guía más completa y actualizada sobre coaching empresarial y hoy te voy a mostrar cómo puedes usarlo efectivamente, de la misma forma en que mis clientes lo han hecho con éxito.


Da clic a alguno de los siguientes subtítulos, para ir directo a la sección que desees:

Los resultados de coaching empresarial segun la ICF

En esta guía vas a aprender qué es el coaching empresarial y 6 formas en que las organizaciones lo usan con éxito en el 2019.


Incluso,


Voy a compartir contigo ejemplos reales, mostrándote cómo lo he usado, de manera efectiva, con líderes, equipos y organizaciones.


Estudios de la ICF (Federación Internacional de Coaching) muestran que las organizaciones que han utilizado coaching empresarial reportan un mejor desempeño, gestión y manejo del tiempo.


Y mayor crecimiento y más oportunidades de negocio.

Coaching empresarial: Qué es y 6 formas de usarlo con éxito

Si prefieres darle una ojeada más rápida y resumida a este contenido, te invito a ver el siguiente video:

Coaching emprsarial - el retorno de coaching por IMetrixGlobal LLC era 7.90 por cada dolar invertido en coaching
Coaching empresarial - el efecto de coaching para transformar organizaciones en Entrepreneur.com
Coaching empresarial - los beneficios de coaching en el HBR
twitter: que es el coaching empresarial
twitter: que es el coaching empresarial
Coaching emprsarial - el retorno de coaching por IMetrixGlobal LLC era 7.90 por cada dolar invertido en coaching
Líder Coach - los efectos del coaching en el cerebro
Líder Coach - estudios que muestren los beneficios del coaching
Coaching empresarial - el efecto de coaching para transformar organizaciones en Entrepreneur.com
re:work - cómo ser un buen líder segun Google
Inc articulo - Los 8 comportamientos de liderazgo
Inc articulo - Google eliminó a todos los gerentes de ingeniería
Líder Coach - Estudios muestren los beneficios de coaching como un estilo de liderazgo.

Coaching y liderazgo están íntimamente relacionados.


Como estilo de liderazgo, los estudios demuestran que coaching es la forma más efectiva de liderar.


Lo es porque que se enfoca en desarrollar tu talento para producir resultados.


Las organizaciones que invierten en coaching empresarial pueden llegar a obtener retornos de la inversión impresionantes:

A nivel empresarial el coaching se usa para transformar positivamente la organización y alcanzar metas.

Coaching empresarial - los beneficios de coaching en el HBR

¿Te has sentido frustrado o angustiado porque tú o tu equipo no alcanzan las metas?


A mí me ha pasado.


Si la presión es demasiada y no sabes cómo lograr cambios...


...cómo producir un impacto positivo en los resultados y las personas...


...coaching es un camino que te puede ayudar a lograrlo.


Coaching es una alianza profesional entre un coach y un cliente.


El objetivo del coach es facilitar tu aprendizaje y crecimiento.


Acompañarte a desarrollar tu potencial y alcanzar metas significativas.


A conectarte con tu creatividad y desarrollar tus competencias.


El coaching como metodología aplica herramientas de diferentes ciencias y disciplinas.


Según John Whitmore, reconocido a nivel mundial en el desarrollo del coaching, la definición de coaching es:


“Desbloquear el potencial de una persona para maximizar su propio desempeño'.

Qué es el coaching empresarial

¿Para quién es el coaching empresarial?

El coaching para empresas se lleva a cabo con profesionales, líderes, equipos y organizaciones que desean mejores resultados, alcanzar metas y generar un impacto positivo en su entorno.


Un estudio llevado a cabo en el 2017 por la ICF con 7.971 clientes de coaching, dice que las principales razones para usar coaching son:


  • Acelerar tu proceso de adaptación a un nuevo rol.


  • Crear más oportunidades que te lleven a crecer profesionalmente en tu carrera.


  • Mejorar tus estrategias para gerenciar.


  • Optimizar tu desempeño y el de tu equipo.


  • Que sientas mayor bienestar y balance entre tu vida laboral y personal.


  • Incrementar tu productividad.



Algunas de las situaciones en las que te sería útil usar el coaching empresarial son:


  • Estás frente a un desafío y necesitas lograr resultados rápidamente.


  • El desempeño y la productividad de tu equipo están por debajo de lo esperado y no están alcanzando los objetivos.


  • Precisas asistencia para tomar decisiones y generar nuevas estrategias.


  • Tú o tu organización necesitan tener éxito afrontando cambios o alcanzando metas.


  • Necesitas mejorar tus habilidades para liderar o consolidar a tu equipo.


  • Tú o tu equipo están intentando encontrar autoconfianza, empoderamiento, equilibrio, motivación, compromiso  y satisfacción.


Si quieres saber más sobre cómo motivar equipos escucha el siguiente podcast: Podcast - Cómo motivar a tus colaboradores.

pasos de coaching - coaching empresarial
twitter: que hace un coach
como generar rapport
tweet - Numero 1: Mostrar Emptaía
Primera expulsión en la carrera de Gary Neville
tweet - Numero 8: Desarrollar habilidades técnicas
pasos de coaching - coaching empresarial
twitter: que hace un coach

Un coach te ayuda a desarrollar tus capacidades.


A conectarte con tu creatividad y talento para que diseñes estrategias y soluciones innovadoras, y produzcas los resultados que deseas.  


Para esto, el coach te ayuda a seguir los siguientes pasos:

¿Qué hace un coach?

¿Cuáles son los tipos de coaching empresarial?

Para proteger la identidad de mis clientes he cambiado todos los nombres de las personas, equipos y organizaciones, en todos los ejemplos.

El coaching empresarial se divide principalmente en 3 grandes categorías:


  1. Coaching ejecutivo.
  2. Coaching de equipos.
  3. Coaching organizacional.


Veamos cómo se utiliza cada uno con algunos ejemplos reales.

El cambio de usar coaching ejecutivo para los mejores profesionales no solo los peores
coaching ejecutivo para el desarrollo personal en Stanford
tweet - coaching ejecutivo

https://hbr.org/2013/08/research-ceos-and-the-coaching


También hay casos en los que las organizaciones brindan coaching ejecutivo a profesionales de alto potencial que serán los futuros líderes


Personas con problemas de desempeño...


Individuos que han sufrido del síndrome de burn-out...


Ejecutivos que cambian de posición...


O individuos que están afectando a otros con su comportamiento.


Por lo general estas personas no son conscientes de cómo afectan a otros.

Su comportamiento puede estar atado a sus creencias.


Un ejemplo de esto es el jefe que cree que “infundir miedo es clave para obtener resultados”.


Una vez este jefe se da cuenta cómo sus creencias y comportamientos afectan a las personas y los resultados, lleva a cabo acciones que potencian, desarrollan y refuerzan rasgos positivos del liderazgo.

 

Si quieres saber más sobre los comportamientos que restan efectividad al liderazgo escucha este episodio: Podcast - Los 4 obstáculos del liderazgo.

En muchos casos el coaching ejecutivo está dirigido a personas dentro de la organización que tienen a otros a su cargo: presidentes, VPs, directores, gerentes, jefes, etc.…


Personas que desean alcanzar metas, enfrentarse con éxito a nuevos desafíos, desarrollar su habilidad   para liderar y generar un impacto positivo como líderes.


Un estudio realizado por Miles Group y Stanford University, identificó cuáles son las habilidades que trabajan los CEOs durante el coaching ejecutivo.

Y las competencias que tanto CEOs como directores consideran importantes trabajar.


Estas habilidades son: 


  • Manejar el conflicto.


  • Escuchar.


  • Delegar  y compartir.


  • Planear.


  • Desarrollar el talento de otros.


  • Comunicación.


  • Trabajo en equipo.


  • Toma de desiciones.


  • Compasión y empatía.


  • Persuación.


  • Habilidades interpersonales.


  • Habilidades de motivación.

El cambio de usar coaching ejecutivo para los mejores profesionales no solo los peores
la escucha activa
tweet - Numero 2: Permanecer en silencio y escuchar activamente
coaching ejecutivo para el desarrollo personal en Stanford
tweet - Numero 7: Tener una clara visión y estrategia
Cómo construir los valores del equipo

Por lo general las organizaciones son quienes patrocinan los procesos de coaching ejecutivo para sus líderes.


Sin embargo, la tendencia mundial es que cada vez más profesionales, de forma independiente, realizan procesos de coaching ejecutivo para crecer como líderes y escalar posiciones.


De acuerdo con Fortune cada vez más profesionales utilizan el coaching.

Para esto, primero realizas una evaluación de tu perfil de liderazgo, en la que se identifican tanto tus fortalezas como tus necesidades de desarrollo.


Aquellos aspectos en los que debes trabajar y los comportamientos que necesitas transformar, para alcanzar tus metas e incrementar tu eficacia como líder.


Segundo, desarrollas competencias de liderazgo que te lleven a mejorar tu desempeño, obtener los resultados que buscas de manera más rápida y sentir bienestar.


Te puede interesar escuchar la entrevista que realizamos con el vicepresidente de la Cervecería Estadounidense MillerCoors, donde nos contó cómo el coaching lo ha ayudado en su liderazgo: Podcast - Liderazgo, coaching y meditación con Creso Pacheco de Macedo

En el coaching ejecutivo trabajas de forma individual con tu coach, para desarrollar tu potencial de liderazgo y alcanzar tus metas.


De acuerdo con Stanford Graduate School of Business el coaching ejecutivo es un enfoque que tiene como objetivo crear consciencia, generar acción y facilitar el aprendizaje y el crecimiento.

tweet - coaching ejecutivo

Coaching Ejecutivo:

El cambio de usar coaching ejecutivo para los mejores profesionales no solo los peores

Chris es emprendedor dueño y fundador de una mediana empresa que lleva 10 años en el mercado y está en crecimiento.


El objetivo que quería alcanzar con el proceso de coaching ejecutivo era sentirse seguro al exponer sus ideas y tomar decisiones, para ser reconocido como un líder inspirador.


El estilo de liderazgo de Chris era un estilo orientado a las personas.  Chris era muy generoso, reconocido como alguien siempre dispuesto a ayudar a los demás.


Chris mantenía la calma, escuchaba y conciliaba en momentos difíciles, comunicándose con empatía.


Chris le tenía miedo al conflicto y por esta razón cuando alguien le pedía ayuda siempre decía que sí, así en el fondo quisiera decir que no.


Al decir que sí, se sobrecargaba con tareas que le restaban tiempo para hacer sus propias actividades y para compartir con su familia.


Su miedo al conflicto también le dificulta poner límites, tomar decisiones y dar retroalimentación cuando sus colaboradores se comportaban negativamente.


No comunicaba ni defendía sus ideas.


No expresaba su opinión o desacuerdo, ni corregía a sus colaboradores.


Invertía mucho tiempo complaciendo a los demás en vez de en sus propias tareas, y dejaba de exigir o tomar decisiones que llevaran al equipo a mejorar su desempeño.


Durante el proceso de coaching nos enfocamos en ayudar a Chris a sentir más confianza en sí mismo y empoderarse en su rol.


A sentir mayor seguridad al tomar decisiones, comunicar sus ideas, dar retroalimentación, exigir y decir que no.


Como resultado Chris empezó a compartir con sus colaboradores lo que realmente pensaba.


A darles retroalimentación de forma más directa, honesta y empática y a empoderarlos para que se hicieran cargo de sus responsabilidades.


Así fue como Chris pudo dedicar más tiempo a lo estratégico de su rol y tomar decisiones que le permitieron manejar mejor su tiempo.


Como puedes ver coaching y liderazgo van de la mano.

Chris: Fundador de una mediana empresa

Ejemplo: Desarrollo del liderazgo: Chris un líder que quería empoderarse en su rol.

tweet - Numero 3: Concretar y enfocar

Veamos el caso de Chris, un líder que necesitaba mejorar su liderazgo.

Como ser buen lider - Laszlo Bock
tweet - Numero 6: Ayudar a tus colaboradores en su desarrollo de carrera
Discusión de desarrollo de carrera

Para la mayoría de la gente, el liderazgo no es natural.


Muchos de los comportamientos que te hacen un empleado estrella, son contraproducentes para un buen liderazgo.


He trabajado con muchos líderes que saben que lo que hacen es ineficaz, pero no tienen las herramientas o técnicas para cambiar.


También te puede interesar la guía habilidades de coaching para líderes.

Puedes usar el coaching ejecutivo para desarrollar tus competencias y consolidarte en tu rol como líder.


Trabajar habilidades como por ejemplo el logro de resultados, la comunicación, la toma de decisiones, la inteligencia emocional, el manejo del tiempo, entre otras…


También para maximizar tu desempeño y contribuir al desarrollo de tus colaboradores.


Si quieres saber cuáles son las habilidades necesarias para liderar hoy en día escucha este episodio: Podcast - Las 6 dimensiones del liderazgo.

Veamos 2 ejemplos:

Alex: VP de marketing
Alex: VP de marketing
tweet - Numero 4: Nombrar e elefante en el salón
Habilidades importantes para ser un buen líder segun Forbes
tweet - Numero 5: Ser un buen comunicador
Cómo lograr una comunicación asertiva
La escalera de inferencia

Alex trabajaba como Directora de Marketing en un banco en Norteamérica.


Cuando su banco adquirió una operación en un país de Latinoamérica, Alex fue promovida como Vicepresidente de Marketing de la nueva operación.


Sin embargo, su nuevo equipo se resistía al cambio y a las nuevas ideas de Alex.


El estilo de liderazgo de Alex era un estilo orientado a los resultados, buscaba siempre cumplir con las metas a tiempo.


Ella era proactiva, muy buena trabajando bajo presión, su comunicación era directa y concreta, y era reconocida por sus altos niveles de responsabilidad y compromiso.


Al mismo tiempo, tendía a ser muy perfeccionista.


Cuando las cosas no salían como ella quería, o las personas no se comportan de acuerdo a sus expectativas se frustraba mucho…


...se comunicaba con su equipo desde el estrés y la impaciencia, infundiendo miedo.


Y lo que es peor, al luchar por posicionarse en su nuevo rol e imponer sus ideas y autoridad, Alex trasladó la presión al equipo...


...haciendo del proceso de adaptación más difícil para todos y fue percibida como una persona autoritaria,  impaciente, que no escuchaba.


Durante el proceso de coaching nos enfocamos en ayudar a Alex a desarrollar su inteligencia emocional, comunicarse con empatía y construir relaciones de lealtad con sus colaboradores.


Como resultado Alex empezó a comunicarse con más calma, aprecio y empatía con su equipo.


El equipo empezó a sentirse valorado y así fue como Alex se ganó su confianza.


Alex identificó como podía ayudar a sus colaboradores y diseñó estrategias en las que realmente agregaba valor a su equipo, convirtiéndose en una líder coach que los ayudaba a alcanzar metas.

Posiblemente en tu vida profesional has enfrentado transiciones, bien sea porque fuiste promovido, reubicado, trasladado, o tienes un nuevo equipo a tu cargo.


Lo común es sentir dificultad para adaptarse a un nuevo rol, equipo o entorno.


En la mayoría de los casos este proceso de adaptación puede ser desafiante y el coaching ejecutivo puede ayudarte a consolidarte en tu nuevo rol.


La manera en que manejas la transición tiene un gran impacto en tus resultados.


Un proceso de transición mal manejado puede poner en riesgo tu imagen como líder.


Cuando sabes manejar el proceso de transición, puedes convertir los desafíos en oportunidades.


Con el coaching ejecutivo puedes hacer que el proceso de adaptación sea más rápido.


Porque tienes un espacio donde puedes expresar tus temores y frustraciones.


Así como ver la transición desde un lugar positivo y enfrentar con mayor facilidad los desafíos.


Veamos el caso de Alex.

Ejemplo: Talento en transición - Alex una líder enfrentando el cambio.

estudio de MIT sobre el efecto de coaching en los exitos de los equipos
experimento mostrando los efectos de coaching en equipos
tweet - coaching de equipos
estudio de MIT sobre el efecto de coaching en los exitos de los equipos

Durante el proceso de coaching, el coach te ayuda a ti y a tu equipo a crear un propósito y objetivos compartidos.


A comprender cuáles son los procesos que hacen efectivo a tu equipo, y a implementar acciones que lo hagan capaz de mantener un alto nivel de desempeño en medio de un entorno cambiante.


De acuerdo con el MIT una investigación de la Universidad de Chicago, muestra que aproximadamente entre el 20 y 30 por ciento de la variación en el éxito de un equipo se debe al coaching.

Es común en las organizaciones encontrar equipos con problemas de desempeño.


Cuando los equipos no alcanzan resultados, el nivel de presión aumenta para todos.


Se gasta tiempo valioso al mover a las personas de una posición a otra, con el fin de equilibrar equipos de bajo rendimiento.


Por el contrario, los equipos de alto desempeño hacen las cosas de manera fiable y alcanzan sus metas una y otra vez.  


Los equipos de alto rendimiento actúan como modelos para los nuevos colaboradores, e impactan positivamente la cultura organizacional.


Si quieres saber más sobre cómo cera equipos de alto desempeño lee la siguiente guía: La última guía para crear equipos de alto desempeño.

 

O escucha el siguiente podcast: Podcast - Cómo crear equipos de alto desempeño.

como parafrasear
tweet - Numero 5: Parafraseo
tweet - Numero 4: Productivida y orientación a resultados
Cómo construir un plan de acción
experimento mostrando los efectos de coaching en equipos

Puedes usar el coaching de equipos para consolidar a tu equipo, fortalecer las relaciones entre tus colaboradores y mejorar el clima laboral y la productividad.


También en momentos en que desees desarrollar el potencial de tu equipo y diseñar estrategias y compromisos que te permitan elevar su desempeño y alcanzar metas.  


O si tu equipo enfrenta un nuevo desafío del cual debe salir exitoso.

tweet - coaching de equipos

Coaching de Equipos:

un equipo que necesitaba alcanzar metas e incrementar su desempeño
un equipo que necesitaba alcanzar metas e incrementar su desempeño

Ejemplo: XYZ un equipo que necesitaba alcanzar metas e incrementar su desempeño.

La diferencia entre preguntas poderosas y preguntas que no lo son
tweet - Numero 6: Curiosidad y preguntas poderosas
La diferencia entre empatía y compasión
tweet - Numero 3: Interesarse por los miembros del equipo

Durante el proceso de coaching analizamos con el equipo cuál era su situación actual frente a las metas e indicadores de ventas.


Ayudamos a los miembros del equipo a observar la efectividad de sus acciones y a cuestionar creencias, dinámicas y comportamientos repetitivos improductivos, que limitaban su éxito.


Como resultado el equipo amplió su perspectiva y se conectó con su creatividad.


Pudo ver nuevas alternativas, multiplicar los procesos que funcionaban y eliminar aquellos que no.


Generando estrategias y acciones que lo llevaron a producir los resultados que buscaba y a convertirse en un equipo de alto desempeño.

El equipo de ventas de la empresa XYZ, una empresa farmacéutica, enfrentaba un nuevo desafío.


Las metas de ventas eran más altas que en el periodo anterior y necesitaban incrementar su desempeño de manera rápida.

Veamos 2 ejemplos:

Este equipo estaba dividido en dos bandos
Este equipo estaba dividido en dos bandos
tweet - Numero 7: Lenguaje apreciativo
portafolio.co - Cuatro obstáculos para el liderazgo
tweet - Numero 2: No microgerenciar

El conflicto entre estos dos bandos estaba afectando el rendimiento y el ambiente laboral.


Se estaban incumpliendo plazos y se había incrementado el ausentismo.

Los plazos no cumplidos causaban discordia y las personas tendían a protegerse, en lugar de buscar lo mejor para el equipo.


Durante el proceso de coaching nos enfocamos en elevar la consciencia del equipo.


Y así las personas fueron capaces de reconocer los comportamientos y creencias que eran improductivos y que resultaban en un conflicto destructivo.


Una vez el equipo se hizo consciente, amplió su perspectiva y cada bando pudo ver al otro desde un lugar de comprensión y empatía.


Y adoptaron nuevas formas de comunicación que les permitieron abordar las situaciones conflictivas de manera constructiva.


En el siguiente podcast entrevistamos al Ex Vicepresidente de Ecopetrol, la empresa petrolera más grande de Colombia, con quien hablamos sobre gestión corporativa de conflictos: Podcast - Entrevista con Alberto Merlano.

Puedes utilizar el coaching de equipos para que tu equipo maneje sus conflictos de manera constructiva y creativa.


Para que tome decisiones que impacten positivamente el clima y los resultados.


El conflicto al interior de los equipos es normal y saludable, pero si no se sabe manejar constructivamente, el conflicto pasa a ser destructivo y a afectar el desempeño.


Un ejemplo es el caso del equipo de planeación de la organización 123, una entidad del sector público.


El equipo era liderado por Andrea, quien en su rol como directora tenía 40 personas a su cargo.


Este equipo estaba dividido en dos bandos: los antiguos, que venían de la antigua administración y los nuevos que habían ingresado al equipo con Andrea.

Ejemplo: 123 un equipo en conflicto.

Empresas estan trabajando para cultivar un ambiente de coaching
Estudio sobre el impacto de coaching del Manchester Review
tweet - coaching organizacional
Empresas estan trabajando para cultivar un ambiente de coaching
Estudio sobre el impacto de coaching del Manchester Review
4 obstáculos que impiden retroalimentación constructiva
tweet - Numero 8: Retroalimentación constructiva

El estudio de Manchester Review encontró que el retorno promedio de la inversión (ROI) del coaching fue casi 5.7 veces mayor que el costo del coaching.


Los ejecutivos del estudio confirmaron beneficios tangibles e intangibles para sus empresas.


Estos beneficios incluyen impactos positivos en la productividad, la fortaleza organizacional, la calidad, el servicio al cliente, las relaciones, el trabajo en equipo, el compromiso organizacional, la satisfacción en el trabajo, entre otros:


De acuerdo con The Society for Human Resource Management algunas organizaciones trabajan activamente para crear culturas de coaching.


Donde el coaching se utiliza para comunicarse, liderar y desarrollar equipos.

Bono - 5 estrategias para ser un líder coach
Conoces Mafe
tweet - Numero 1: Ser un buen coach

El coaching organizacional es un proceso que parte de las necesidades de la organización.


Facilita cambios para alcanzar metas estratégicas.


En el coaching organizacional el cliente es la empresa como un todo.


Como un sistema al que se quiere impactar positivamente, con el fin de lograr transformaciones que contribuyan al cumplimiento de objetivos.  


Y que permitan construir la cultura organizacional que se desea crear.


Esto quiere decir que se trabaja con la organización como un sistema, que a su vez está compuesto por subsistemas o partes interrelacionadas e interdependientes.


Donde las acciones de una parte impactan el resto del sistema.


Las diferentes partes del sistema puede ser las divisiones, áreas, departamentos y equipos de la organización, que trabajan juntos para alcanzar metas colectivas.


Partes que son guiadas por un propósito común, que contribuye al mantenimiento de la organización.


Puedes utilizar el coaching organizacional si deseas mejorar las relaciones entre las partes del sistema.


Si necesitas trabajar en los desafíos colectivos que enfrenta el sistema como unidad.


Si buscas que estas partes trabajen de forma coordinada y armoniosa para alcanzar las metas organizacionales.

  

Un conocido estudio en Manchester Review encuestó a 100 ejecutivos de compañías Fortune 1000 que habían participado en coaching.

tweet - coaching organizacional

Coaching Organizacional:

desarrollando en los lideres competencies de liderazgo
la transformacion cultural es parte de la tranformacion de los lideres

Lo hicimos a través de un programa de liderazgo, en el que se entrenó a los líderes en habilidades y comportamientos alineados con los valores organizacionales.


El resultado fue que, al mejorar la efectividad del liderazgo, también mejoró la comunicación y el trabajo en equipo.


Dejaron de ser una cultura de islas y empezaron a ser una sola cultura unificada, donde todas las áreas trabajan de forma coordinada por los objetivos de la organización.


Lo que hizo posible desarrollar nuevos proyectos que contribuyeron al alcance de las metas.

desarrollando en los lideres competencies de liderazgo

Para esto debes identificar cuáles son los valores de la organización y qué acciones específicas deben llevar a cabo los líderes con el fin de modelar y construir la cultura organizacional deseada.


Después debes traducir esos valores a comportamientos observables.


En competencias que los líderes y equipos deben desarrollar.


Este fue el caso de la empresa ACME.


Una multinacional del sector de alimentos con presencia en más de 50 países.


ACME detectó en los líderes de una de sus subsidiarias, dificultades para comunicarse, trabajar en equipo, relacionarse y asumir responsabilidades compartidas.


Los líderes no colaboraban entre sí y tenían problemas de comunicación entre ellos y con sus equipos.


Las cabezas de cada área parecían estar enfocadas en quedar bien, sobresalir y llevarse el crédito cuando las cosas salían bien y culpar a otros cuando las cosas salían mal.

 

ACME deseaba líderes que trabajaran en equipo y asumieran responsabilidad por los objetivos colectivos.  


Líderes empoderados en su rol, que influyeran positivamente a sus equipos y la cultura de la organización.


Para transformar la cultura, desarrollamos en los líderes competencias de liderazgo que apoyaron el cambio cultural.

la transformacion cultural es parte de la tranformacion de los lideres
tweet - Numero 9: Generar alternativas

Los procesos de cambio organizacional y la transformación cultural requieren de líderes y equipos alineados con las aspiraciones de tu organización.


Cuando utilizas el coaching para facilitar el cambio organizacional, es porque sabes que la transformación cultural parte de la transformación de los líderes.

Bono - 5 estrategias para ser un líder coach
Conoces Mafe
tweet - Numero 1: Ser un buen coach

Ejemplo: La Transformación cultural de la empresa ACME

Veamos 2 ejemplos:

Definir y comunicar su proposito, valores, vision, y objetivos

Durante el proceso de coaching con ABC ayudamos al equipo directivo a definir y comunicar su propósito, valores, visión, y objetivos para el nuevo año.


Si quieres saber cómo construir los valores con tu equipo ve a: Cómo ser un buen líder.


Evaluamos la situación actual y capacidades del equipo.


Y construimos estrategias y planes de acción, donde se definieron responsabilidades y un método para trabajar de manera coordinada.


Como resultado las personas en ABC comprendieron con claridad cuáles eran sus objetivos.


Entendieron cómo su trabajo impactaba las metas colectivas y contribuía a un propósito mayor.


Fue así que se incrementaron los niveles de motivación y compromiso.


Mejoró en el clima organizacional y se obtuvieron 
mejores resultados financieros.

Definir y comunicar su proposito, valores, vision, y objetivos
Lenguaje Desempoderado y Parafraseo Empoderado
Lenguaje Desempoderado y Lenguaje Empoderado
tweet - Numero 10: Crear responsabilidad y compromiso
Bono - 5 estrategias para ser un líder coach
Conoces Mafe
tweet - Numero 1: Ser un buen coach

También puedes utilizar el coaching empresarial para definir la misión, visión y valores de tu organización o de tu equipo.

   

Para establecer metas e indicadores de desempeño.


Para desarrollar planes de acción que lleven a tu organización a alcanzar sus objetivos.


Si las metas y los objetivos no están claros, esto provocará altos niveles de ansiedad y frustración al interior de tu equipo.


Pasarás la mayor parte de tu tiempo apagando incendios, en lugar de avanzar en aquellos aspectos que son más valiosos a nivel estratégico en el largo plazo.


Cuando la misión, visión y valores están alineados con las metas de tu equipo, tus colaboradores comprenden cómo el rol que desempeñan es fundamental para el éxito de la organización.


Esta alineación no sólo genera motivación en las personas y los equipos, sino que actúa como una brújula que muestra el camino a seguir.


Y asegura que las personas trabajen en beneficio de la organización.


La empresa ABC, una empresa privada y familiar del sector salud, no había obtenido buenos resultados el año que terminaba.


Requería redefinir los objetivos del nuevo año y establecer cómo alcanzarlos.


La mala planificación en ABC estaba generando un mal desempeño.


Las personas jugaban a la política y tomaban decisiones que los beneficiaban individualmente, en vez de tomar decisiones estratégicas que beneficiaran a la empresa.


Cada persona se limitaba a hacer lo que decía su contrato, porque no existían métodos de trabajo compartidos, ni un propósito o metas comunes.

Ejemplo: Planeación estratégica de la empresa ABC.

Trabajando con un coach es impactante y clave para desarrollar fortalezas
Investigacion del world economic forum mostrando el impacto de un jefe que tambien es coach

De acuerdo al “Estudio de cliente global”  de la ICF , llevado a cabo de forma independiente por PricewaterhouseCoopers, los principales beneficios del coaching son:


De acuerdo al estudio global de consumer awareness llevado a cabo en el 2017 por la ICF, los clientes que pasan por procesos de coaching mejoran la comunicación y el desempeño, incrementan  la productividad y la autoconfianza, entre otros.


https://carlyanderson.com/wp-content/uploads/2017-ICF-Global-Consumer-Awareness-Study.pdf


En resumen, según diversos estudios, lo beneficios más comunes que puedes obtener del coaching para empresas son:


  • Incrementarás tu capacidad para liderar, desarrollar equipos e impactar positivamente a otros.


  • Ayudarás a tu equipo a clarificar metas, generar soluciones, cumplir objetivos y obtener resultados.  


  • Mejorarás tu desempeño y el de tu equipo.


  • Fortalecerás la confianza y mejorarás las relaciones, el clima y la cultura organizacional.


  • Enfrentarás con éxito cambios y procesos de transición.


  • Gestionarás el conflicto en forma constructiva y creativa.


  • Contarás con equipos que se relacionan, comunican, planean y organizan el trabajo de forma efectiva.


  • Aumentarás la motivación, la responsabilidad y el compromiso.


  • Obtendrás resultados de mayor calidad.


  • Innovarás y generarás nuevas ideas.


  • Potencializarás el trabajo en equipo.


  • Desarrollarás tu talento y el de tus colaboradores.

Trabajando con un coach es impactante y clave para desarrollar fortalezas
tweet - Numero 11: Construir planes de acción efectivos
Planes de Acción efectivos

De acuerdo con Daniel Goleman, autor del Best Seller “Inteligencia Emocional”, trabajar con un coach es una de las formas más impactantes de desarrollar competencias…


...Goleman dice que los líderes de cualquier nivel pueden beneficiarse de la retroalimentación de un coach.

Bono - 5 estrategias para ser un líder coach
Conoces Mafe
tweet - Numero 1: Ser un buen coach
Investigacion del world economic forum mostrando el impacto de un jefe que tambien es coach

Los beneficios del coaching empresarial son múltiples.


De acuerdo con World Economic Forum el coaching para empresas conduce a mejoras en la productividad, el compromiso y el servicio al cliente.

Beneficios del coaching empresarial.

El rol del jefe esta cambiando segun un estudio de Gallup
tweet: el lider coach y la cultura de coaching en el 2019

Otros estudios realizados por Zenger Folkman, descubrieron que  entre más efectivo es un líder haciendo coaching y desarrollando a otros, más comprometidos están sus colaboradores:


Para construir una cultura de coaching en tu organización, debes contratar a un coach que desarrolle en los líderes competencias de coaching.


Que implemente un programa de coaching al interior de tu organización para el desarrollo de tus líderes.


Así tus líderes se convertirán en agentes de transformación dentro de la organización.


Impactarán positivamente la cultura organizacional.


Reforzarán comportamientos alineados con los valores de tu organización.

Y acompañarán a sus equipos a alcanzar metas.


Coaching y liderazgo son dos caras de una misma moneda.


Si quieres saber más sobre cómo ser un buen líder te invitamos a leer esta guía: Cómo ser un buen líder.

El rol del jefe esta cambiando segun un estudio de Gallup

Cada vez son más las organizaciones que buscan desarrollar culturas de coaching.


Los últimos estudios en liderazgo demuestran que ser un buen coach es la competencia más importante de los líderes de hoy en día.


De acuerdo a uno de los últimos estudios de Gallup, el rol de un líder ya no es el de mandar y controlar.


Su rol es ser un coach que ayuda a sus colaboradores a alcanzar metas y elevar su desempeño.


De hecho, según estos estudios eso es lo que las personas desean de sus jefes.

tweet: el lider coach y la cultura de coaching en el 2019
Bono - 5 estrategias para ser un líder coach
Conoces Mafe
tweet - Numero 1: Ser un buen coach

El líder coach y la cultura de coaching en el 2019

tweet: tecnicas de coaching

Crear responsabilidad y compromiso:


De nada sirve llegar a grandes conclusiones si estas no se traducen en acciones.


Como líder tus conversaciones de coaching deben movilizar a tu equipo hacia la acción.


Deben terminar con planes de acción y compromisos específicos.


Si quieres entender cómo aplicar desde ya 11 poderosas técnicas de coaching para convertirte en un buen líder coach, te invitamos a leer la siguiente guía: LÍDER COACH: 11 técnicas que puedes aplicar HOY

Si quieres convertirte en un líder coach algunas técnicas que puedes utilizar son:


Escucha activa:


Si quieres tener conversaciones productivas y constructivas con tus colaboradores, primero debes aprender a escuchar activamente.


Preguntas poderosas:


En las conversaciones de coaching el líder pasa la mayoría del tiempo escuchando y realizando preguntas que llevan a las personas a reflexionar y ampliar su perspectiva.


Aprender cómo hacer este tipo de preguntas te ayudará a mejorar la calidad de tus conversaciones.


Reconocimiento apreciativo:


Un líder sabe llegar al corazón de las personas. 


Para esto debes comunicarte con aprecio y empatía y generar conexión emocional con tu equipo, reconociendo los talentos que ves en tus colaboradores.


Retroalimentación constructiva:


La retroalimentación es clave si quieres empoderar a tus colaboradores. 


Una retroalimentación constructiva es empática y asertiva, al mismo tiempo que es directa y específica.


Si quieres saber cómo dar retroalimentación constructiva escucha este episodio: Podcast - 14 tips para un feedback efectivo.

tweet: tecnicas de coaching

Técnicas de coaching:

El escuela principal del coaching es el ICF - segun el New York Times
El trabajo del coach a veces se confunde con el trabajo del psicologo - Forbes
consejos de contratar un coach

No existe el líder perfecto. 


Siempre habrá algo que puedes mejorar.


Por eso evita desarrollar una dependencia de tu coach.


Al final del día, los coaches están ahí para servirte y no al revés.


Sigue estos 5 pasos y no deberías tener problemas para encontrar un coach.

Paso #5: Asegúrate de que cualquier coach potencial te brinde una forma de seguir mejorando por tu cuenta, después de haber pasado por un proceso de coaching.

Un cambio significativo y duradero lleva tiempo, especialmente cuando hablamos de comportamientos que has tenido durante años o décadas.


Desconfía de cualquiera que promueva una herramienta o técnica en particular, como la respuesta a todos los problemas del liderazgo.


Esto no es un ataque a las metodologías en sí mismas, sino que es importante ser consciente de que hay un momento y lugar para cada cosa.


En general es más efectivo que uses enfoques que se adapten a tu situación específica.

Paso #4: Huye rápido, de cualquiera que prometa resultados en solo unas pocas semanas.

Revisa en su página web su experiencia y los testimonios de sus clientes.


Explora el contenido gratuito que comparte en su página web: guías, artículos, videos, podcasts y cursos gratuitos.


Usa su contenido gratuito y observa si te conecta, te genera confianza y te agrega valor.

Paso #3: Investiga al coach y prueba su contenido gratuito.

Por eso, asegúrate que cualquier coach que consideres, esté profesionalmente certificado por escuelas acreditadas por la ICF (International Coach Federation) o por la ICC (International Coaching Community).


2016 ICF Global Coaching Study

El escuela principal del coaching es el ICF - segun el New York Times

Un coach no tiene que ser alguien experto en tu campo, pero si tiene que ser experto en hacer coaching.


Por eso asegúrate de trabajar con un coach profesional certificado con una formación profesional en coaching.


Y con formaciones adicionales que le permitan comprender tanto el comportamiento humano, como el funcionamiento de las organizaciones y los negocios.


Hay 2 organizaciones a nivel mundial que acreditan las escuelas de formación de coaches profesionales.


Acreditan las certificaciones internacionales que estos coaches reciben, solo después de haber pasado por un estricto proceso de entrenamiento.


De acuerdo con el New York Times La Federación Internacional de Coaching es el principal organismo de acreditación de escuelas de coaching.

Paso #2: Revisa sus credenciales.

El coaching empresarial no es para todas las situaciones, si lo que quieres es que alguien te diga a ti o a tu equipo cómo hacer las cosas, es mejor que busques un mentor o un consultor.


O si estás lidiando con temas relacionados con salud mental, es mejor que busques un terapeuta.


Pero si quieres alguien que te ayude a desarrollar competencias, mejorar el desempeño y alcanzar metas, entonces un coach es la mejor opción.

El trabajo del coach a veces se confunde con el trabajo del psicologo - Forbes

Coaching es diferente a entrenamiento, terapia, mentoría y consultoría:

consejos de contratar un coach

Paso #1: Identifica cuál es la situación sobre la que quieres trabajar y si es o no una situación para coaching.

Consejos a la hora de contratar un coach

Curso gratuito de desarrollo del liderazgo

Una vez te hayas inscrito al curso, deja un comentario aquí mismo. 


Me encantaría saber ¿cómo te pareció esta guía y cuál de estos 3 tipos de coaching empresarial te interesa utilizar: ejecutivo, de equipos u organizacional?


Comparte tu respuesta escribiéndola en los comentarios aquí:

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Espero que con esta guía hayas aprendido qué es el coaching empresarial y cómo utilizarlo.


Sin embrago, tal vez estés pensando:


“Melanie está información es GENIAL ¿cuál es la mejor manera de comenzar a mejorar mi liderazgo e impactar positivamente mi equipo y organización?”


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